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鞍山市千山医院开展护士礼仪培训

文章来源:鞍山市卫生健康委员会     添加时间:11/8/2018 9:41:39 AM    浏览次数:416次

 为了提升全院护理人员服务水平,改善服务形象,提高患者满意度及医院的美誉度,近日,市千山医院护理部举办了“护士礼仪”培训,共有130名临床护士参加了此次培训。

 培训采取了理论授课和动作示范相结合的方式。第一部分理论授课从护士的言行、举止、仪容仪表等方面,来讲授护士在日常工作中应该具备的行业礼仪规范。通过学习使广大护士认识到每时每刻,每个环节都应该把所学的礼仪用得恰到好处,注重细节、追求完美。第二部分通过情景剧的演示和护士长们的礼仪表演,生动形象地展示了优秀护士应当具备的行为礼仪。

 通过此次培训,让护士们转变了观念和行为,作为一名护理人员,不仅要用娴熟的技术来解除患者的病痛,更应该用温暖的微笑和富有感染力的语言及优美的举止,感染他们,呵护他们。本次培训为进一步建立良好的医患关系,树立良好的医院整体形象起到了积极作用。


来源:鞍山市千山医院

  
  

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