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精神文明

市双山医院举办文明礼仪培训为创城助力

文章来源:鞍山市卫生健康委员会     添加时间:5/25/2017 12:31:53 PM    浏览次数:429次

  为进一步推进文明城市、文明医院创建工作,树立“文明服务从我做起”的服务理念,让全院上下掌握礼仪知识、践行礼仪规范,形成人人有礼貌,处处是文明的良好氛围,5月16日下午,鞍山市双山医院在糖尿病宣教室举行了文明礼仪培训,特邀辽宁电视台特约化妆师讲解着装搭配、仪表仪容知识。

  医护人员拥有优美的仪表形象、端正的姿态、亲切的语言、优雅的举止,可以使患者在心理上获得平静和安宁,能有效地解除患者紧张和焦虑心理,从而融洽医患关系。因此,持续性的进行形象礼仪、表情礼仪、沟通礼仪等方面的系统培训,就尤为必要。

  下一步,双山医院院将进一步在医疗活动中强化文明礼仪,,把文明礼仪行为转化为医护人员的自觉意识和自觉行为,时时刻刻以规范服务文明礼仪要求自己,为患者提供更优质的服务,在全院形成了人人学礼仪、行礼仪的良好风尚。

  鞍山市双山医院十分注重文明服务礼仪和管理知识的培训,此前曾分期分批对一线服务窗口工作人员进行了文明礼仪专业培训,通过举办文明礼仪培训,进一步提高了该院医务工作者的文明服务意识和沟通能力,医护形象得到了有效提升,医疗卫生服务整体质量跃上了一个新的台阶,同时也为我市创建“全国文明城市”起到了添砖加瓦的作用。


  
  

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